Merci de consulter notre Foires Aux Questions FAQ :
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus posées par nos clients dans notre FAQ. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin de plus d’informations, notre équipe est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment
Pour trouver un produit spécifique sur notre site, utilisez simplement la barre de recherche (représentée par une loupe) et saisissez le nom du parfum que vous recherchez. Vous serez dirigé vers la fiche produit où vous trouverez toutes les informations détaillées, y compris les caractéristiques principales. De plus, sur la fiche produit, vous pourrez vérifier la disponibilité du produit en stock.
Nous maintenons nos prix bas en réduisant nos coûts de production et en agissant en tant que vendeur direct de la marque. En minimisant les intermédiaires, nous sommes en mesure de diminuer nos marges tout en préservant la qualité de nos produits.
Nous accordons une grande importance à la sécurité des informations de nos clients. Vos informations personnelles, ainsi que vos données de paiement, sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger toutes les données sensibles transmises sur notre site, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles et de vos transactions.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour offrir une grande flexibilité à nos clients. Vous pouvez régler vos achats sur notre site via PayPal, par carte bancaire, ou en espèces si vous choisissez la remise en main propre.
Nous proposons deux options pour recevoir vos commandes : la remise en main propre sur rendez-vous à Perpignan ou l’expédition via différents transporteurs tels que Mondial Relay, Shoptopshop, Relais Colis ou La Poste Colissimo. Les commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant le paiement. Le délai de livraison varie en fonction du transporteur choisi et est généralement de 3 à 5 jours.
Pour nous contacter, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes. Vous pouvez nous joindre via nos réseaux sociaux, dont les liens sont affichés sur notre page. Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp +33745169279, à notre adresse e-mail [email protected], ou en utilisant le formulaire de contact disponible dans la rubrique ‘Nous contacter’.
Nous nous efforçons de répondre dans un délai moyen de 24 heures.”