FAQ – Parfumerie Equivalence De Luxe

Merci de consulter notre Foires Aux Questions les plus posées :

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos parfums inspirés, conditions de livraison, retour, et plus encore. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin de plus d’informations, notre équipe est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment

À propos de nos parfums
Vos parfums sont-ils inspirés de marques connues ?
Oui. Nos parfums sont des créations de haute qualité, inspirées des grands classiques de la parfumerie. Ils ne sont pas affiliés aux marques originales, mais en reprennent les grandes lignes olfactives.
Quelle est la différence avec les parfums de grandes marques ?
La différence principale se trouve dans le prix et le branding. Nos créations sont accessibles tout en offrant une excellente tenue et un sillage remarquable.
Vos parfums sont-ils de bonne qualité ?
Absolument. Nous collaborons avec des fabricants reconnus, principalement basés à Dubaï, pour proposer des parfums concentrés, durables et élégants.
Commande et Livraison
Quels sont les délais d’expédition ?
Nous expédions sous 24 à 48h ouvrées. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l’envoi.
Livrez-vous en point relais ?
Oui, nous proposons la livraison en point relais avec frais réduits ou offerts dès 45 € d’achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr, un e-mail contenant le lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande via Boxtal.
Service client et retours
Comment contacter votre service client ?
Par WhatsApp au +33 7 45 16 92 79, par e-mail à contact@equivalencedeluxe.fr, ou via notre formulaire de contact.
Proposez-vous des retours ?
Oui, vous avez 14 jours pour changer d’avis. Le parfum ne doit pas avoir été ouvert ou utilisé.
Offres et promotions
Vendez-vous en lot ou en gros ?
Oui. Certains parfums sont proposés à tarif réduit en lot. Pour des quantités importantes, contactez-nous directement.
Comment utiliser un code promo ?
Ajoutez votre code promo dans le champ prévu à l’étape du paiement. La remise s’appliquera automatiquement.